第2146章 立刻行动

请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能，避免出现内容无法显示或者段落错乱。

每一张图片都像是在诉说着事故的惨烈。

“大家请看，”

刘宏指着屏幕上一张消防管道爆裂的照片。

声音沉重地说道，“这是事故现场的消防管道。

从照片中可以清晰地看到，管道老化严重，管壁薄如蝉翼。

很多地方已经出现了裂缝。

根据我们后续的调查。

这些消防管道本应每季度进行一次全面检查和维护。

但实际执行情况却严重滞后。

上一次的维护记录竟然是半年前。

而且维护报告中存在大量的虚假数据。

明明很多管道已经出现问题，却被记录为正常。”

他的话语中充满了愤怒和无奈。

赵长天的脸色愈发凝重！

他紧盯着屏幕，忍不住插话道：“怎么会出现这种情况？

半年的维护空白期，还有虚假报告。

这中间到底是哪个环节出了问题？”

刘宏微微低下头，脸上露出一丝愧疚，解释道：“赵总，我也一直在反思这个问题。

一方面，负责维护的工作人员责任心不强。

没有严格按照规定执行检查和维护工作。

另一方面，我们的监督机制形同虚设。

对于维护报告没有进行有效的审核。

导致这些问题长期被忽视。”

赵长天皱着眉头，严肃地说：“这不是借口。

责任心和监督机制的问题，归根结底是管理的问题。

你作为工程部负责人，必须深刻反思。

拿出切实可行的整改方案。”

刘宏连忙点头：“赵总，您批评得对，我一定深刻反思，尽快整改。”

接着，刘宏又切换到另一张图片。

上面是配电室烧毁的设备清单。“再看这里，配电室的设备也遭受了严重的损坏。

这些设备大多已经超过了使用年限，却没有及时进行更换。

在事故发生时，由于电力系统的故障。

导致救援工作受到了极大的阻碍。

我们的抢修人员在现场面临着巨大的困难。

不仅要应对高温和浓烟。

还要在缺乏必要设备和工具的情况下进行紧急抢修。”

他的脸上满是疲惫和愧疚。

仿佛这些失误都是他一个人的责任。

赵长天认真地记录着，不时打断刘宏的汇报。

提出一个个尖锐的问题。

“材料采购流程是怎么回事？

为什么会出现配件找不到的情况？

维护计划的执行监督机制在哪里？”

他的声音严肃而有力。

每一个问题都像是一记重锤，敲在众人的心上。

刘宏微微低下头，神情有些尴尬地回答道：“赵总，材料采购流程一直存在一些问题。

采购部门和我们工程部之间的沟通不够顺畅。

有时候我们申请的材料，采购部门会拖延很久才采购。

而且采购回来的材料质量也参差不齐。

材料库的管理也非常混乱。

没有建立完善的库存管理系统。

很多配件存放位置不明确，导致在紧急情况下根本找不到。

关于维护计划的执行监督。

虽然有相关制度，但在实际执行过程中，缺乏有效的监督和考核机制。

很多维护人员敷衍了事，这才导致了今天的局面。”

他的话语中充满了无奈和反思。

也让在场的每一个人都陷入了沉思。

赵长天眉头紧锁，沉思片刻后说道：“这些问题必须立即解决。

从现在开始，工程部和采购部门要建立每日沟通机制。

确保材料的及时采购和供应。

材料库要进行全面的盘点和整理。

建立电子库存管理系统，提高配件的查找效率。

同时，要加强对维护人员的培训和考核，严格执行维护计划。

确保每一项设施都能得到及时、有效的维护。

刘宏，这些工作就由你负责牵头落实。

一周内给我一份详细的整改报告。”

刘宏郑重地点点头，眼神中透露出坚定的决心：“赵总，您放心，我一定全力以赴。

尽快解决这些问题。

我打算先对维护人员进行一次全面的培训。

强化他们的责任心和专业技能。

然后和采购部门一起梳理采购流程，明确双方的职责和时间节点。

同时，安排专人对材料库进行盘点。

建立详细的库存清单。

争取在最短的时间内让工程处的工作走上正轨。”

赵长天微微点头，神色稍缓：“很好，有计划就要有行动！

遇到问题随时汇报。”

此时，会议室里的气氛愈发沉重。

每个人都意识到，这场事故背后隐藏的问题远比想象中严重。

在刘宏结束汇报后，会议室里陷入了短暂的沉默。

气氛压抑得让人喘不过气。

赵长天的目光缓缓扫过众人。

最后落在王强身上，微微点头示意他发言。

王强站起身，双手撑着桌面。

挺直的腰杆此刻却透着几分沉重。

他深吸一口气，翻开厚厚的工作日志。

里面密密麻麻记录着事故当晚的详细情况。

“各位。”王强开口，声音略带沙哑。

“昨晚事故发生时，我永远都忘不了那混乱的场面。”

他的眼神中闪过一丝痛苦。

仿佛又回到了那个惊心动魄的夜晚。

“晚上九点十五分，我们接到事故通知。

我立刻带领安保人员赶赴现场。

但当我们到达时，小区里已经乱成了一锅粥。

大火熊熊燃烧，滚滚浓烟遮天蔽日。

居民们惊慌失措，四处奔逃，哭喊声、求救声交织在一起。”

王强的声音微微颤抖。

他清了清嗓子，努力让自己镇定下来。

“我们的首要任务是维持现场秩序，确保救援通道畅通。

但实际情况远比想象中困难。”

王强皱着眉头，脸上写满了无奈。

“小区里的道路本来就狭窄。

再加上居民们慌乱中四处停放的车辆，救援车辆根本无法顺利进入。

我们一边要安抚居民的情绪，引导他们有序撤离。

一边还要想办法清理道路。

可是人手实在太少了。

由于事发突然，我们安保处总共就集结了二十来个人。

要负责这么大一个小区的安保工作。

平时还勉强应付得过来。

可在这种紧急情况下，真的是捉襟见肘。”

“接着说，现场秩序后来怎么样了？”

赵长天皱眉问道。

“我们在现场拉起了警戒线，劝说居民不要靠近危险区域。

但还是有一些居民情绪激动——

非要冲进楼里抢救财物，怎么劝都不听。”

王强无奈地摇了摇头，“有一位大爷，他不顾我们的阻拦。

非要跑回家里拿他老伴的救命药。

当时火势很大，情况非常危险。

我们没办法，只能派了两个安保人员陪着他一起进去。

好在最后他们平安出来了。

但这也让我们的救援工作增加了不少风险。”

“在那种混乱的情况下。

我们的安保人员自身也面临着很大的压力。”

王强继续说道，“他们不仅要应对现场的危险。

还要承受居民们的指责和抱怨。

有些居民因为不满我们的救援速度。

对我们的安保人员破口大骂，甚至还动起了手。

我们的安保人员只能默默忍受，继续坚守岗位。”

赵长天重重点头：“安保人员在这次事故中付出了很多。

他们的努力和牺牲大家都看在眼里。

等这次事情结束后，要对他们进行表彰和奖励。

但是，我们也要从这次事件中吸取教训。

加强安保人员的应急培训。

提高他们的沟通能力和应对突发事件的能力。

王强，这件事你负责落实。”

王强坚定地点点头：“是，赵总。我会尽快组织安保人员进行培训。

让他们在今后的工作中，能够更好地应对各种突发情况。”

这时，客服处郑悦忍不住插话道：“王处长，居民们情绪激动。

很大一部分原因是我们的信息传达不到位。

他们对事故的情况不了解，也不知道该怎么配合救援。

所以才会这么慌乱。”

王强微微点头：“郑处长说得有道理，信息沟通确实是个大问题。

我们在现场的时候，也不知道该怎么跟居民解释。

因为我们自己也不太清楚事故的具体情况和救援进展。”

赵长天看向郑悦：“郑悦，那你来说说客服处在这次事故中的情况。”

郑悦站起身，整理了一下手中的居民反馈记录，神情严肃。

“赵总，各位同事，这是我们客服部这一夜收集到的居民反馈。”

她举起手中的文件，“主要集中在几个方面。

首先是预警问题。

很多居民表示，在事故发生前，他们没有收到任何形式的预警信息。

如果我们能提前通知到居民。

让他们做好防范措施，也许就能减少一些损失。”

“其次是信息发布混乱。”

郑悦继续说道，“事故发生后，居民们迫切想要了解事故原因、救援进展和后续的安置方案。

但是我们给出的信息不一致。

有时候甚至相互矛盾。

这让居民们对我们非常不满。”

“还有就是后续的赔偿和安置问题。”

郑悦皱着眉头，一脸忧虑，“居民们的财产受到了损失。

他们希望我们能尽快给出一个合理的赔偿和安置方案。

但我们目前还没有明确的答复。

这也导致居民们的情绪越来越激动。”

赵长天认真地听着，不时在笔记本上记录。

“郑悦，你整理一份详细的居民需求清单。

把这些问题按照轻重缓急进行分类。

我们要尽快给居民一个满意的答复。”

郑悦点头：“好的，赵总。

我已经在整理了。

争取今天下午就能把清单交给您。”

“另外，关于信息发布的问题。

从现在开始，成立一个信息发布小组。

由客服处牵头，联合其他部门，确保发布的信息准确、及时、一致。”

赵长天接着说道，“在遇到紧急情况时。

要通过多种渠道向居民发布信息。

比如小区广播、业主微信群、短信通知等等。

一定要让居民第一时间了解到最新的情况。”

郑悦连忙记录下来：“明白，赵总。

我们会尽快组建信息发布小组。

制定信息发布流程和规范。”

会议室里再次陷入沉默。

每个人都在思考着自己部门在这次事故中存在的问题。

赵长天扫视一圈，语重心长地说：“这次事故给我们敲响了警钟。

让我们看到了公司在应急管理和服务方面存在的巨大漏洞。

我们不能再坐视不管，必须立刻行动起来，全面整改。

这不仅是为了公司的发展。

更是为了每一位业主的生命财产安全。

大家有没有信心？”

“有！”

众人齐声回答，声音虽然疲惫，但却充满了坚定。

赵长天微微点头：“好，接下来，我们讨论一下具体的整改措施……”

随着讨论的深入，会议室里的气氛逐渐热烈起来。

每个人都积极发言，提出自己的建议和想法。

这场事故虽然带来了巨大的灾难，但也成为了公司改革的契机。