第307章 辉煌背后的新挑战（4）

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通过这些体验区，客户可以亲身感受到星耀云计算系统的强大功能和卓越性能，从而更好地了解星耀的产品和服务，通过AR技术展示云服务应用场景，成功与东南亚、欧洲等地区的38家企业建立合作意向，品牌海外搜索指数同比增长210%。

然而，就在变革的航程刚刚启航之际，它便如同遭遇了暗礁一般，面临着重重困难和挑战。尤其是在开拓中东市场时，文化差异所带来的阻碍远远超出了星耀的预期。

在与当地合作伙伴的合作过程中，双方对于项目交付周期的理解出现了明显的分歧。星耀一直以来都遵循着标准化的流程，认为这样可以确保项目的顺利进行和高质量交付。然而，当地的合作伙伴却认为这种标准化的流程过于刻板，缺乏灵活性，他们更加强调在建立长期信任关系之后，再进行灵活的协作。

例如，在沙特阿拉伯的一个智慧城市项目中，由于星耀没有充分考虑到当地宗教节日的安排，导致项目启动会议多次延期。这不仅让客户对星耀的合作诚意产生了质疑，也给整个项目的推进带来了很大的阻碍。

更为棘手的是，部分客户习惯通过家族关系网络来进行商务沟通，而这与星耀以往所依赖的合同契约的合作模式产生了强烈的碰撞。这种文化差异使得双方在多轮谈判中都陷入了僵局，难以达成共识。

就在此时，公司规模以惊人的速度从一千人迅速扩张到三千人，这一迅猛的增长给公司内部管理带来了诸多棘手的问题。

首先，新设立的东南亚事业部与总部之间的跨时区协作频繁出现指令偏差。由于地理位置和时间差异，信息传递不够及时和准确，导致指令在传递过程中出现误解或延误，给工作带来了很大的困扰。例如，在某一重要项目中，由于需求传递失真，开发团队不得不返工，浪费了大量的时间和资源。

其次，绩效考核体系尚未适应矩阵式管理模式，导致多个部门之间争抢资源。在这种管理模式下，员工可能同时隶属于多个部门，而不同部门对于员工的考核标准和权重不一致，这就引发了部门之间的竞争和资源争夺。这种内耗不仅影响了工作效率，还破坏了团队合作的氛围。

最后，员工培训体系难以跟上业务拓展的速度，新入职的海外员工对公司文化认同感不足。随着公司业务的不断拓展，新员工的数量也在快速增加，尤其是海外员工。然而，现有的培训体系无法满足他们的需求，导致他们对公司文化的理解和认同不够深入。这使得新员工在入职后的前三个月内离职率高达18%，给公司的人力资源管理带来了巨大的压力。

这些问题就像细密的裂痕一样，虽然看似微不足道，但却逐渐影响着组织的运转效率，如不及时解决，将会对公司的长期发展产生严重的负面影响。